POLÍTICA DE CANCELACIONES Y CAMBIOS

CANCELACIÓN

El cliente tiene oportunidad de generar una cancelación de pedido en productos que no hayan sido enviados aún y dentro de las primeras 24 horas de compra, comunicándose al 222 460 4747 y recibiendo las instrucciones de los requisitos para la cancelación. Esto únicamente aplica para productos en existencia, si son productos bajo pedido y ya se levantó orden de compra al proveedor no podrá cancelarse y se revisará la viabilidad como devolución.

CAMBIOS

El Usuario podrá hacer cambios a los productos comprados en las siguientes 24 horas de efectuada dicha compra, para lo cual deberá enviar un WA o llamar al 222 460 4747 con los datos referentes a su pedido. En caso de que los Productos ya hayan sido enviados por OUTLET RHINO, el Usuario no podrá hacer cambios a la compra realizada, y tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones”. En el caso de que el producto al que desea cambiar tenga un precio más alto deberá de hacerse el cargo adicional para cubrir dicho precio. En el caso de que el producto tenga un precio inferior se abonará el monto correspondiente a la diferencia a la tarjeta de crédito o débito del Usuario conforme a lo establecido en el apartado de “Reembolso” de los presentes Términos y Condiciones. El máximo monto para reembolsar por diferencias de precios será de un 20%.